Konkursy, loterie i quizy.

Chatbot to doskonałe narzędzie do organizacji konkursów, loterii i innego rodzaju masowych zabaw. Przeczytaj, jak boty zmieniają zasady gry.

Chatbot może być ”sercem” każdej marketingowej aktywacji. Samodzielnie przyjmie i obsłuży tysiące konkursowych zgłoszeń, dokonywanych nawet w wielu kanałach równocześnie. Wyłoni zwycięzców i poinformuje ich o wygranej, a nawet sam przyzna im nagrody. Wszystko w zgodności z wymogami RODO i przepisami podatkowymi. Dla marketerów oznacza to obniżenie progu wejścia w działania tego typu, dzięki mniejszym kosztom i pracochłonności. Mechaniki konkursowe, wykorzystujące komunikator Messenger, pozwalają na szybkie zbudowanie ogólnopolskiego zasięgu akcji i długotrwałe zaangażowanie jej uczestników.

Konkursy, loterie i innego rodzaju aktywacje z nagrodami stanowią dla wielu branż jedne z kluczowych narzędzi marketingowych, skutecznie napędzających sprzedaż. W przypadku ogólnopolskich marek obsługa nawet setek tysięcy konkursowych zgłoszeń stanowiła prawdziwe wyzwanie organizacyjne i logistyczne, które dotychczas angażowało istotne zasoby ludzkie i generowało koszty obniżające zwrot z marketingowej inwestycji.

Choć słowo “konkurs” kojarzy się jednoznacznie z “zabawą”, organizatorzy tego typu przedsięwzięć doskonale wiedzą, jak surowe są wymogi formalne, dotyczące przestrzegania regulaminu akcji, ochrony danych osobowych, rozliczeń podatkowych i innych.

Chatbot w przeciwieństwie do człowieka najlepiej czuje się tam, gdzie praca jest monotonna i powtarzalna, a jej skala olbrzymia. Działanie w otoczeniu surowych procedur jest przy tym jego naturalnym środowiskiem pracy. Te względy sprawiają, że chatbot okazuje się doskonałym wręcz narzędziem dla organizacji konkursów, loterii i innego rodzaju masowych zabaw.

Oto typowe zadania “konkursowego” bota:

  • Zbieranie zgód marketingowych i RODO – chatbot dopuści do udziału w konkursie tylko uczestników, którzy wyrażą wymagane regulaminem zgody, w szczególności dotyczące ochrony danych osobowych.
  • Przyjmowanie zgłoszeń konkursowych – niezależnie od wybranej mechaniki konkursu, chatbot jest w stanie przyjmować zgłoszenia konkursowe w różnej postaci: kodu loteryjnego, zdjęcia, filmu czy kreatywnego tekstu.
  • Wyłanianie zwycięzców – algorytm chatbota może samodzielnie wyłaniać zwycięzców konkursu, na podstawie zdefiniowanych z góry kryteriów. Może także ściśle współpracować z komisją konkursową, która nagradzać będzie nadsyłane przez uczestników prace.
  • Przyznawanie nagród – chatbot poinformuje zwycięzcę o wygranej, zweryfikuje spełnienie przez niego kryteriów upoważniających do odbioru nagrody oraz zbierze dane niezbędne do rozliczeń z fiskusem i adres do dostarczenia nagrody. Opcjonalna integracja z systemem przesyłek kurierskich pozwoli wygranym uczestnikom śledzić proces wysyłki ich nagrody. W przypadku przyznawania “wirtualnych nagród” (np. e-booki, kody zniżkowe), chatbot jest w stanie całkowicie zautomatyzować logistykę wręczania nagród.
  • Konkursowe FAQ – chatbot odpowiadając na swobodnie zadane przez uczestników pytania, udzieli informacji dotyczących szczegółowych zasad konkursu, nagród, produktów objętych promocją czy okresu trwania akcji.
  • Obsługa reklamacji – chatbot spełni się także w roli narzędzia do składania reklamacji oraz pozwoli na śledzenie procesu rozpatrzenia każdego zgłoszenia.
  • Działanie w wielu kanałach – konkursowy chatbot może działać jednocześnie na Facebook Messengerze, na Twojej stronie www, w aplikacji mobilnej, a nawet w Twoich placówkach. Z powodu popularności i łatwości nawiązywania kontaktu, na pierwszy plan wybija się jednak Messenger, w którym najłatwiej osiągnąć duży zasięg prowadzonej aktywacji.

7 Inspiracji dla Twojego konkursowego chatbota:

  1. Loteria z kodami spod kapsla lub nakrętki – chatbot przyjmuje kody konkursowe znalezione pod kapslem lub nakrętką Twojego produktu. Natychmiast informuje uczestnika o tym, czy jego kod jest zwycięski (mechanika podobna do tradycyjnej “zdrapki”), a w przypadku nagród pieniężnych - pozwala na ich niezwłoczną wypłatę w najbliższym bankomacie, przy wykorzystaniu systemu BLIK.

    Zobacz case study chatbota prowadzącego loterię marki Desperados.
     
  2. QUIZ wiedzy – konkurs o mechanice charakterystycznej dla teleturniejów, gdzie uczestnicy muszą odpowiadać na zamknięte pytania, wybierając jedną z proponowanych odpowiedzi. Najlepiej nagradzać wszystkich uczestników, którzy prawidłowo rozwiążą quiz - przynajmniej wirtualnymi nagrodami (np. kody zniżkowe, darmowe e-booki, etc.)
  3. Selfie z produktem – uczestnicy zgłaszają udział w konkursie wysyłając swoje zdjęcia selfie, na których trzymają w rękach promocyjny produkt. Chatbot wybiera zwycięzcę w drodze losowania lub komisja konkursowa nagradza najbardziej kreatywne zdjęcia.
  4. Zdjęcie panoramiczne 360° – to po prostu bardziej innowacyjna postać konkursu fotograficznego, polegająca na zaproszeniu uczestników do nadsyłania zdjęć 360°. Panoramy pozwalają widzowi korzystającemu ze smartfona “rozglądać się” dookoła i poczuć, jak gdyby sam znalazł się w miejscu, z którego wykonane zostało zdjęcie.
  5. Nagraj dla nas reklamę – uczestnicy za pomocą Messengera nadsyłają swoje filmy reklamowe stworzone dla Twojego produktu. Bot wstępnie weryfikuje nagrania (odrzuca np. wulgarne treści), a następnie komisja konkursowa przegląda zebrane materiały i wybiera zwycięzcę na podstawie z góry przyjętych kryteriów.
  6. Talent show – utalentowani uczestnicy konkursu wysyłają do bota nagrania swoich popisów wokalnych, niczym w telewizyjnym talent show. Bot wstępnie weryfikuje zgłoszenia (eliminuje np. żarty, wulgarne treści, eksperymenty), a następnie komisja konkursowa nagradza wybrane ze zgłoszonych nagrań.
  7. Wymyśl slogan reklamowy – “klasyczny”, kreatywny konkurs marketingowy w komunikatorze Messenger zyskuje szansę na drugą młodość. Ta prosta mechanika pozostaje bardzo popularna, ze względu na bardzo niski próg wejścia, zarówno dla uczestnika zabawy - jak i organizatora konkursu.

Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci:

  • wybrać mechanikę konkursowego chatbota najlepiej wspierającą Twoje cele sprzedażowe, marketingowe i wizerunkowe,
  • zaplanować promocję chatbota, aby konkurs osiągnął jak największy zasięg,
  • opracować profesjonalny regulamin konkursu,
  • w przypadku loterii - przejść przez cały proces uzyskania zezwolenia na jej organizację w Izbie Administracji Skarbowej,
  • skonwertować jak największą liczbę uczestników konkursu w Twoich lojalnych klientów.