Dobry Bot.

Stworzyli┼Ťmy przyjaciela 45 000 student├│w Uniwersytetu Warszawskiego.

Stworzyli┼Ťmy chatbota o imieniu ÔÇť#WOLOÔÇŁ, kt├│ry od blisko 2 lat pomaga Uniwersyteckiemu Centrum Wolontariatu w organizacji projekt├│w non-profit. Jego zadaniem jest rekrutacja wolontariuszy spo┼Ťr├│d student├│w Uniwersytetu Warszawskiego, bez kt├│rych ┼╝adna takowa inicjatywa nie dosz┼éaby do skutku.

Wyzwanie.

Z jednej strony ÔÇö wok├│┼é nas mn├│stwo jest ludzi i organizacji, potrzebuj─ůcych r├│┼╝nego rodzaju pomocy. Z drugiej ÔÇö nie brakuje r├│wnie┼╝ os├│b sk┼éonnych po┼Ťwi─Öci─ç cz─Ö┼Ť─ç swojego wolnego czasu, aby tak─ů pomoc ofiarowa─ç. Niestety dystans pomi─Ödzy tymi dwoma grupami jest zbyt du┼╝y, aby mog┼éy si─Ö ÔÇťspontanicznieÔÇŁ spotka─ç. Umo┼╝liwia im to Uniwersyteckie Centrum Wolontariatu. Pomaga ono studentom w znalezieniu miejsca, w kt├│rym mogliby przeku─ç swoj─ů pozytywn─ů energi─Ö na dzia┼éania przynosz─ůce realne korzy┼Ťci dla otoczenia. Jak jednak kilku pracownik├│w UCW mo┼╝e skutecznie dotrze─ç do blisko 45 000 student├│w Uniwersytetu Warszawskiego?

Rozwi─ůzanie.

Odpowiedzi─ů na to wyzwanie okaza┼éo si─Ö stworzenie chatbota, kt├│ry funkcjonuje na Facebooku i w powi─ůzanym z nim Messengerze ÔÇö zatem w podstawowych kana┼éach komunikacji wsp├│┼éczesnych ÔÇť┼╝ak├│wÔÇŁ.

Aby chatbot dobrze spe┼énia┼é swoje zadanie, do opracowania oryginalnego j─Özyka, kt├│rym si─Ö pos┼éuguje, zaanga┼╝owali┼Ťmy przedstawicieli grupy docelowej. Dzi─Öki dowcipom na temat pa┼ä z dziekanatu, lamentowaniu przed nadci─ůgaj─ůc─ů sesj─ů i dogryzaniu cierpi─ůcemu na chroniczne awarie systemowi ÔÇťUSOSÔÇŁ ÔÇö studenci szybko uznali #WOLO ÔÇťza swegoÔÇŁ, a wielu z nich zdecydowa┼éo si─Ö na spr├│bowanie swoich si┼é w roli wolontariuszy.

Osi─ůgni─Öcie tak zaawansowanych zdolno┼Ťci konwersacyjnych by┼éo mo┼╝liwe dzi─Öki wykorzystaniu silnika NLP InteliWISE, kt├│ry zasilony zosta┼é kilkoma tysi─ůcami pyta┼ä i odpowiedzi zredagowanych przez student├│w. Imi─Ö bota #WOLO r├│wnie┼╝ doskonale oddaje jego m┼éodzie┼äczego ducha. To zarazem skr├│t od ÔÇťwolontariatÔÇŁ, jak i nawi─ůzanie do popularnego hashtaga ÔÇť#yoloÔÇŁ (you only live once). ┼╗yjemy tylko raz, wi─Öc sprawmy, aby ka┼╝da chwila mia┼éa warto┼Ť─ç.

Efekty.

#WOLO potrafi przedstawi─ç zainteresowanym list─Ö otwartych rekrutacji do nadchodz─ůcych projekt├│w wolontariatu, a nast─Öpnie skierowa─ç ich do formularza aplikacyjnego, trafiaj─ůcego prosto do r─ůk pracownik├│w UCW. To jednak najprostsza z jego umiej─Ötno┼Ťci.

Du┼╝o wi─Öksz─ů sztuk─ů jest przekonanie os├│b nastawionych sceptycznie do idei wolontariatu, ┼╝e warto spr├│bowa─ç. W tym zakresie nasz chatbot potrafi zar├│wno przytacza─ç argumenty zachwalaj─ůce korzy┼Ťci p┼éyn─ůce z aktywno┼Ťci wolontariackiej, jak i odbija─ç kontrargumenty i reagowa─ç na najcz─Östsze wym├│wki. Nie masz na to czasu? Nie chcesz pracowa─ç bez wynagrodzenia? Masz w┼éasne problemy? S─ůdzisz, ┼╝e wolontariat ÔÇťnie zbawi ┼ŤwiataÔÇŁ? Sprawd┼║, co na ten temat s─ůdzi #WOLO!

Najlepiej jednak o tym, jak Dobry Bot #WOLO zmienił UCW mówi sam Klient.

Wolontariat cz─Östo jest b┼é─Ödnie kojarzony z darmow─ů prac─ů. Wydaje nam si─Ö, ┼╝e wymaga specjalnych umiej─Ötno┼Ťci, czy te┼╝ du┼╝ych nak┼éad├│w czasu i energii. Nasz #WOLO Dobry Bot powsta┼é po to, aby obala─ç te mity i zach─Öca─ç odbiorc├│w do zaanga┼╝owania si─Ö w dzia┼éalno┼Ť─ç na rzecz spo┼éecze┼ästwa. Dla zespo┼éu Uniwersyteckiego Centrum Wolontariatu sta┼é si─Ö nieocenionym narz─Ödziem do promocji wolontariatu dzi─Öki temu, ┼╝e jest zawsze dost─Öpny, odpowiada na pytania w czasie rzeczywistym, mo┼╝e prowadzi─ç rozmow─Ö z wieloma osobami jednocze┼Ťnie, a jego naturalnym ┼Ťrodowiskiem jest komunikator internetowy.
Katarzyna Kucharska, Uniwersytet Warszawski

Dobry Bot #WOLO powstał dzięki współpracy wolontariuszy z K2 Bots.AI, InteliWISE oraz Uniwersyteckiego Centrum Wolontariatu. Aby dowiedzieć się więcej o jego twórcach, wystarczy poprosić bota, by opowiedział o swoich rodzicach.

Chcesz porozmawia─ç z chatbotem WOLO? Kliknij poni┼╝ej.

Porozmawiaj z chatbotem WOLO

Klient:
Uniwersytet Warszawski
Online:
m.me/wolodobrybot/
Bran┼╝a:
Public
Usługi:
AI-powered Customer Service (ChatBots)
Chcesz dostawa─ç informacje o nowych projektach? Zostaw sw├│j adres e-mail.